Raja Bintang 01
Raja Bintang 01
Conditions de réservation : acompte, solde, annulation
Mis à jour le 4 novembre 2026
Voici la règle de Raja Bintang 01 : acompte de 50 pour cent, solde à régler 30 jours avant l’appareillage, remboursement de 50 pour cent si l’on annule à 60 jours ou plus, ramené à 25 pour cent pour un préavis de 30 à 59 jours, et plus rien sous 30 jours. Reporter coûte IDR 500 000 si la demande arrive 14 à 29 jours avant le départ.
Deux paiements et leurs dates
C’est l’acompte de 50 pour cent qui valide la réservation. Le solde se paie au plus tard 30 jours avant l’appareillage. En réservant à moins de 30 jours du départ, vous réglez tout d’un coup. Le jour du départ, le solde peut aussi se régler en espèces ou sur terminal de carte.
Les frais de paiement s’ajoutent sur une ligne de la facture : 3 pour cent pour un lien de carte, 7,2 pour cent pour PayPal et 3 pour cent pour le terminal de carte à Labuan Bajo. Votre banque peut y ajouter ses propres frais. Les prix de ce site sont des chiffres arrondis, tout compris tels que devisés, carburant et taxes inclus.
| Acompte | 50 % du total |
| Solde | 30 jours avant |
| Les réservations à moins de 30 jours du départ sont réglées en totalité | |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans, accompagnés d'un parent |
| Tous les prix sont des montants arrondis, tout compris · Données du passeport 7 jours avant le départ |
Acompte de 50 % pour confirmer, solde 30 jours avant le départ. Vous pouvez aussi régler le solde à Labuan Bajo le jour du départ, en espèces ou par carte sur le terminal EDC. Frais : lien de paiement par carte 3 %, PayPal 7,2 %, terminal de paiement (EDC) 3 %. Votre banque peut ajouter ses propres frais.
Changer d’avis : remboursements et nouvelles dates
Si vous annulez, le remboursement dépend du préavis que vous donnez. Annulée 60 jours ou davantage à l’avance : 50 pour cent remboursés. Un préavis de 30 à 59 jours vous rend 25 pour cent. En dessous de 30 jours, aucun remboursement. Les remboursements sont virés sous 2 jours une fois toutes les conditions de remboursement remplies.
Pour déplacer une date, prévenez-nous le plus tôt possible. Pour décaler la date, rien à payer si vous prévenez 30 jours ou plus à l’avance, dans la limite des disponibilités. Entre 14 et 29 jours, il revient à IDR 500 000. Sous 14 jours, il compte comme une annulation.
Un voyage écourté ou un changement d’itinéraire ne donne pas droit à un remboursement partiel, sauf si la faute nous revient : dans ce cas, nous vous dédommageons.
| Préavis | Remboursement |
|---|---|
| 60 jours ou plus | 50 % |
| De 30 à 59 jours | 25 % |
| 29 jours ou moins | 0 % |
| Préavis | Frais |
|---|---|
| 30 jours ou plus | Gratuit |
| De 14 à 29 jours | IDR 500 000 |
| 13 jours ou moins | Considéré comme une annulation |
Si nous annulons, vous êtes remboursé à hauteur de 100 % · Quand les conditions de remboursement sont remplies, le virement part sous 2 × 24 heures.
Si nous ou le bateau annulons
Si le bateau ne peut pas appareiller pour cause de panne, d’ordre du port ou de consigne du parc, nous vous proposons un bateau équivalent ou meilleur, à la même date, sans frais. Si vous préférez, nous remboursons intégralement sous 2 jours.
L’itinéraire peut être modifié en cas de météo extrême, d’activité volcanique ou d’ordre de la capitainerie. Un comportement qui met en péril le bateau, son équipage ou le parc interrompt le charter, sans remboursement. Nous préférons le dire ici plutôt que d’en discuter sur un quai.
Enfants, identité, assurance
Gratuité de 0 à 2 ans, sous réserve qu’un parent ou un tuteur accompagne l’enfant. Dès 3 ans, plein tarif. Il nous faut une pièce d’identité ou un passeport valide pour chaque voyageur 7 jours avant l’appareillage, car le manifeste du parc ne peut pas être complété sans cela.
Nous recommandons une assurance voyage couvrant les frais médicaux, que nous ne pouvons pas souscrire à votre place. Le droit indonésien régit ces conditions, et tout litige se règle selon lui. Nous répondons par écrit aux questions sur n’importe quelle clause. Si une clause n’est pas claire, demandez avant de payer, car la version que nous joignons au devis est celle qui engage les deux parties.
FAQ
Annulation : quelle part est remboursée ?
Une annulation faite au moins 60 jours avant le départ rend 50 pour cent du paiement. Un préavis de 30 à 59 jours vous rend 25 pour cent. Sous 30 jours, rien. Les remboursements sont virés sous 2 jours une fois les conditions remplies. Un voyage écourté ne donne pas droit à un remboursement partiel.
Le départ peut-il être reporté à d’autres dates ?
Oui. Pour décaler la date, rien à payer si vous prévenez 30 jours ou plus à l’avance, dans la limite des disponibilités. Entre 14 et 29 jours, il revient à IDR 500 000. Sous 14 jours, il compte comme une annulation. Écrivez-nous dès que vous savez, et nous proposons les dates gratuites les plus proches.
Bateau de remplacement : ma réservation est-elle maintenue ?
Bateau empêché : nous proposons un bateau équivalent ou meilleur à la même date, sans frais, ou le remboursement complet intervient sous 2 jours. Vous choisissez. L’itinéraire peut aussi changer pour la météo ou un ordre de la capitainerie.
Vérifier les disponibilités — Raja Bintang 01
Raja Bintang 01 navigue avec son équipage à lui. Komodo Explorer vend les cabines et le bateau entier, et s’occupe de votre réservation, de votre paiement et du transfert.