Raja Bintang 01
Raja Bintang 01
Confidentialité, en termes simples
Mis à jour le 4 novembre 2026
Pour les réservations de Raja Bintang 01, Komodo Explorer garde vos messages WhatsApp et e-mails, ainsi que les noms et pièces d’identité du manifeste du parc, demandés 7 jours avant l’appareillage. Seuls le bateau, les autorités du parc et les prestataires de paiement les voient. C’est le droit indonésien qui s’applique.
Ce qui reste dans nos dossiers
Nous conservons ce qu’il faut pour mener votre voyage, et nous le conservons à seule fin d’organiser le charter, d’encaisser le paiement, de vous envoyer les informations de prise en charge et de répondre à toute question que vous soulevez avant ou après la traversée. Ce sont vos messages WhatsApp et votre e-mail, votre nom et les noms de votre groupe, vos dates et votre choix d’itinéraire et de cabine. Avant l’appareillage, nous réclamons en outre les données figurant sur votre passeport ou votre pièce d’identité, le parc et le port exigeant une liste de passagers. Rien de plus n’y figure. Nous ne demandons que ce que nous savons justifier.
Nous ne conservons de notes sur les régimes ou la santé que si vous nous les donnez, et seulement pour les transmettre à l’équipage. Nous conservons les justificatifs de paiement parce que la loi nous y oblige. Seuls des cookies essentiels servent sur ce site, et aucun cookie de suivi n’est déposé.
Qui peut les lire
Trois groupes voient une partie de vos données, et personne d’autre. L’équipage du bateau voit les noms et les notes utiles à bord. Les autorités du parc voient les noms et les numéros de pièce d’identité pour les billets d’entrée et le manifeste. Les prestataires de paiement ne voient que ce qu’un paiement exige. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des annonceurs.
Les messages sur WhatsApp transitent par le service propre de WhatsApp, selon ses conditions. Si vous préférez, dites-le-nous et nous déplaçons la conversation vers l’e-mail. Au sein de notre équipe, seules les personnes qui traitent votre réservation peuvent l’ouvrir.
Demander la suppression ou la correction de vos données
Écrivez-nous. Pour consulter, corriger ou supprimer vos données, contactez-nous par WhatsApp ou par e-mail en indiquant le nom de la réservation. Nous confirmons la réception en quelques jours ouvrés, puis traitons la demande dans les 30 jours après vérification de votre identité. Restent les documents que la loi nous impose de garder, tels que les comptes. C’est tout.
Le droit indonésien régit cette politique. Si vous avez une préoccupation que nous ne pouvons pas régler, vous pouvez vous plaindre auprès de l’autorité compétente. Nous préférons l’entendre d’abord, et nous répondrons par écrit. Aucun motif n’est requis pour une demande, et aucun frais n’est perçu.
FAQ
Des cookies sont-ils utilisés ?
Uniquement des cookies essentiels. Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité, et il ne vous suit pas de page en page. Si cela change un jour, cette page change d’abord et le dit, et l’on vous demanderait votre accord avant que quoi que ce soit d’autre soit déposé.
Mon passeport reste-t-il longtemps chez vous ?
Seulement aussi longtemps que le manifeste du parc et notre comptabilité l’exigent. Nous ne publions pas de durée fixe, car elle dépend de ces obligations. Demandez-nous, et nous confirmons par écrit ce que nous détenons et pour combien de temps. Vous pouvez aussi demander la suppression à tout moment.
Qui peut voir mes données ?
L’équipage du bateau voit les noms et les notes dont il a besoin à bord. Les autorités du parc voient les noms et les numéros de pièce d’identité pour les billets et le manifeste. Les prestataires de paiement ne voient que ce qu’un paiement exige. Personne d’autre n’y accède, et rien n’est vendu à des annonceurs.
Vérifier les disponibilités — Raja Bintang 01
Raja Bintang 01 navigue avec son équipage à lui. Komodo Explorer vend les cabines et le bateau entier, et s’occupe de votre réservation, de votre paiement et du transfert.